Datenschutz

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Allgemein

Diese Datenschutzerklärung hat den Zweck, Sie als Nutzer:in über die Erhebung personenbezogener Daten der Beratungsstelle zu informieren. Wir legen daher Wert auf eine möglichst transparente Darstellung aller wesentlichen Informationen zum Schutz Ihrer Daten. Sollte es dennoch Unklarheiten, Fragen und damit Klärungsbedarf geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Verantwortliche    

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (Art. 4 Abs. 7 DSGVO) und der übrigen nationalen Datenschutzgesetze und datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Zusammen stärker (Gemeinnütziger Verein)
Moltkestrasse 16
79098 Freiburg

mail: info@zusammen-staerker.com

vollständige Anbieterkennung für die von uns genutzte Beratungsplattform: https://aygonet.de/

Beratungsplattform

Die Online-Beratung www.B2-Onlineberatung.de wird kostenlos und anonym (ohne Angabe des tatsächlichen Namens) angeboten. Die Beraterinnen und Berater stehen unter Schweigepflicht (§203 StGB). Das Beratungsteam setzt sich aus ausgebildeten Fachkräften zusammen. Die Qualität der Beratung wird durch kollegiale Beratung und Supervision gewährleistet.

Um Ihnen schriftliche Beratung anbieten zu können, bei der die Kommunikation und der Datenaustausch mit den Beraterinnen und Beratern von B2-Onlineberatung verschlüsselt ist, verwenden wir die Software AYGOnet, bereitgestellt von dem Dienstleister Die Medialen GmbH, Bonn. Das Angebot ist für Sie kostenlos. AYGOnet speichert keine IP-Adressen von Nutzern und auch Mitarbeitende von AYGOnet haben keinen Zugriff auf verschlüsselte Daten. Eine Beratung kann somit anonym erfolgen. Detailliertere Informationen zu AYGOnet finden Sie unter: https://aygonet.de/datenschutz

Die Software ist per Link auf unserer Webseite eingebunden, beim Klicken des Links werden Sie auf die Eingabemaske der Software weitergeleitet.

Registrierung

Bei der Registrierung/Erstanmeldung auf der Beratungsplattform werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen (Nickname) und ein Passwort zu vergeben, um in den verschlüsselten Beratungsbereich zu gelangen. Sie sind dafür verantwortlich, diese Zugangsdaten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Sie müssen auf der Beratungsplattform keine E-Mail Adresse angeben.

Ihre Anfrage wird von den Beraterinnen und Berater der Onlineberatungsstelle B2-Onlineberatung beantwortet die ebenfalls unter einem Nickname beraten. Die Beraterinnen und Berater können Ihren Benutzernamen, die von Ihnen angegebenen Daten zu Ihrer Person sowie die Inhalte aus Ihrer Anfrage einsehen. Die Beraterinnen und Berater unterliegen einer besonderen gesetzlichen Schweigepflicht (§203 StGB). 

Löschen des Accounts

Sie haben jederzeit die Möglichkeit ihren Account für die Online-Kommunikation wieder zu löschen. In dem Fall werden auch alle Nachrichten und ihr Profil im Online-Portal auf Seite des/der Beraterinnen und Berater gelöscht. Nach der Löschung der Daten besteht keine Möglichkeit mehr, diese wieder herzustellen.

Bei längerfristigen Beratungen und/oder wenn rechtlich relevante Themen angeschnitten werden, legen die Beraterinnen und Berater zusätzlich keine Klientenakte/ Beratungsdokumentation an. Alle Inhalte werden lediglich in der Beratungsplattform gespeichert. 

Wenn ihr AYGOnet-Account gelöscht wurde und Sie danach wieder Kontakt zum Team der B2-Onlineberatung aufnehmen möchten, benötigen Sie einen neuen Account. Ihr früherer Account und die damit verbundenen Nachrichten können nach der Löschung nicht wiederhergestellt werden.
Sollten wir die Software für die Online-Beratung wechseln, so werden wir Sie vorher darüber informieren, damit Sie ihre Daten ggf. sichern können. Nach der Kündigung der Software AYGOnet werden alle Accounts und die zugehörigen Daten unwiderruflich gelöscht.

Supervision und kollegiale Fallberatung 

Zur Qualitätssicherung der Beratungsarbeit werden die Inhalte der Mail- und Chatberatungen eventuell für Supervisionen und kollegiale Fallberatungen innerhalb des Teams genutzt. Dabei werden zu keiner Zeit Klarnamen, bzw. personenbezogene Daten der Ratsuchenden behandelt. Diese Daten liegen den Beratungsteam nicht vor und werden nicht gespeichert.

Websiteanalyse/Cookies vor dem Login zur Beratungssoftware

Auf der Website www.B2-Onlineberatung.de setzen wir den Dienst „Matomo“ ein. Das ist ein Webanalysedienst, der auf den von uns betriebenen Servern eingesetzt wird. Dieser Dienst wird genutzt bevor sie auf den Link zur Registrierung bzw. Login für die Onlineberatung klicken. Ab dem Moment, indem Sie auf den Link zur Registrierung bzw. Login zur Onlineberatung klicken, wird Matomo nicht mehr genutzt. 

Matomo ermöglicht es uns, pseudonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen und Cookies zu verwenden. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Computersystem gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Computersystem keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website zu verbessern, also zu, Beispiel nutzerfreundlicher zu gestalten und an das Nutzerinteresse anzupassen.

In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:

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(6) Websites, die von Ihrem System über unsere Website aufgerufen werden

Die Nutzung von Matomo ist für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich. Es besteht für Sie damit keine Widerspruchsmöglichkeit.